医院营销模式(医院市场营销策划方案)

追文社 231 0

如今,随着互联网信息的高速发展,人们已处于一个信息爆炸时代,而对于这些络绎不绝的信息,人们浅阅读也已是常态。一些医院在营销时发布广告,夸大其词,引起反作用效果。尤其是则西事件,引起网友热议纷纷,曾调侃“网上查病,癌症起步”。

但是,医院也是需要营销吗?

答案很明显:是的。许多医院的营销观念落后,导致营销力量薄弱。有些医院虽然有独立的宣传部门,但往往只有一个人负责宣传;有些医院甚至没有单独设立宣传部门的意识。那么,医院该如何优化宣传,开展正确的营销工作呢?

医院营销模式(医院市场营销策划方案)-第1张图片

一、核心:以病患为中心

社会对医疗服务的需求持续改变,为了推动发展,医院应当积极拥抱变化,以病患为中心,始终关注病患的需求,关注病患群体的变化。随着社会积极办医的状况下,以及医院的公益性质,医院应当转换角度,将病患当作医院的“顾客”,为病患提供更加优质的医疗服务。

要知道,病患虽然可以去别的医院接受诊治,但是医院自身却不能缺少病患,这将影响医院的现金流,阻碍医院的可持续发展。另外,医院还应当关注周边公众的医疗需求,关注亚健康人群,组织免费体检等活动,走进公众的潜意识,挖掘潜在病患的需求。

二、动员:让全体员工参与医院营销

医院的发展不是靠个人的,是靠团体的。所以,医院应当凝聚员工的向心力,动员全体员工参与到医院营销中。病患到医院就诊,每一位员工的言行,都能够给病患带来最直接、最深刻的印象。

如果医院提倡员工文明言行,用心关爱病患和病患家属,为病患提供更加良好的医疗服务,就能正强化病患对医院员工的好感,也正强化对医院的整体好感,让病患在出院后主动为医院口碑传播。除此之外,医院还应当进行文字、人文活动等宣传,提升医院品牌的知名度,让医院品牌渗入到社区。

医院营销模式(医院市场营销策划方案)-第2张图片

三、创新:新颖和多元化的营销方式

医院应当积极创新营销方式,增强医院推广内容对病患眼球的吸引力度。针对于病患的不同医疗需求,医院应当设置个性化的医疗服务,满足病患的需求。然后,医院应当充分利用新媒体平台,比如微博、微信、抖音等等。

还有,医院应当选择有效的宣传载体,比如漫画、文章、视频等,科普健康知识的同时,将品牌与推广内容深切结合,甚至可以用故事的形式,创造有价值、新颖多元化的内容,提高公众对医院的关注度和信任感。当然,医院在推广内容时,切忌虚假欺骗,在规划营销成本的同时,也应当规划对医疗质量的投入,才能维护和提升医院的公信力。

综上所述,医院应当树立正确的营销意识,以病患为中心,动员全体员工,持续改善医疗质量和创新医院营销方式,让医院营销成效可观。

柳叶医疗认为,医院营销的有效性,有益于医院提升品牌知名度,扩张医院病患辐射范围,增强医院核心竞争力,让医院在未来竞争中节节胜利!

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