t430笔记本参数(联想t430配置参数)

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  家里小孩靠高中,考了重点高中,打算给她买本笔记本,让她在暑假期间能更好的学习。

  到天猫、京东、苏宁开始了选本工作。最后看中了京东的一款联想的笔记本,3299元Amd的cpu,8G的内存,256G固态+1T的机械硬盘。而且还写了满3000减300,觉得还不错,就下单付钱买了。

  小孩子也是乐着等着。

  悲催的是收到货一看,发的电脑配置跟产品详情的配置不一样,少了快1T的机械硬盘。

  然后联系卖家,卖家说是这个配置,我说你们介绍参数那边不是这样的,我还截图给他们看,然后客服发现确实搞错了,说那给您返300元,我说我要的是那个配置,不是300元呀,然后他说稍后给您回复。结果是,我等了半个小时问,怎么样了,没有人回复。再等半个小时,换了个客服,又来了遍,后面还是没回复。最可笑的是,客服说你买的配置信息在标题上面写了,不是介绍里面参数说的。我说你买电脑不看说明的?他们就不说话了。

  失望之下,我联系京东的客服,京东的客服打开订单后,说页面上面确实是256G的没有1T的,我无语,我打开订单点进去后看到确实改了。原来卖家客服是去处理页面去了。还好我跟他们沟通的时候有截图,我说可以传给你们看。

  然后京东的客服说,他看的就是快照,就是那个信息,我也是个做软件的,是快照还是时时页面,难道我会不清楚吗?

  然后客服不说其他了,说那你点击完成去申请售后,看卖家怎么处理,如果卖家不处理,到时候在提交纠纷单,于是我按他说的去做了。

  提交了售后申请,把截图什么的也提交了,也说了你们说的满3000我也不要了,只要把买的时候页面上面的配置发过来就好。结果等了3天,商家直接把货给退了,一个电话都没说,申请单上面也没说。然后第5天把款退了。我那是无语的很啊。我说我们眼巴巴的等了几天,你们就这样处理了,说好的退换货,你搞成了退货退款了。

  然后我就憋着气,提交了纠纷订单,商家咬着说是现在页面上面的配置,我就申请了京东纠纷专员的介入,然后等啊等,等了2天终于等来了说,留个可以正常联系的电话,我隔10分钟看到后,就留了。然后又是等啊等,等了2天没回复。只能打京东的客服,把事情的原委又说了一通,客服说那你把正确的电话提交下,我说我提交了2天了,没见你们的电话啊。客服说那他反馈下,让我耐心等。

  我等啊等,又等了2天。还是没人给电话。

  天天被老婆催,被小孩问,我那个烦啊,憋着气打京东的消费者维权电话,又口干舌燥的说了一通,京东维权的跟客服一样的话,说看了快照是没有1T的呀,我说你们的快照跟我们再订单里面的点进去不一样吗。她说是不一样,有自己的内部快照,我那个无语啊。我说那你提交到纠纷单上给我看看,要整个页面截图的,她说要试试看能不能提交上去。我个无语的很啊,既然内部没法提交截图。结果还是说让纠纷专员联系我。

  我还是等啊等,老婆小孩还是问啊问,终于26个小时候后等来了电话,结果开会没接到。我赶紧打开纠纷订单回复,不好意思在开会,没接到电话,现在有空了。结果还是等啊等,老婆孩子还是问啊问。等了18个小时终于等到了。结果说没法处理,没法按我截图上面的配置发货,我那个无语啊。前前后后等了15天。说得口干舌燥,天天被人催阿崔,结果就等来这样的回复。

  我说证据都给你们了,即时是商家的配置写错了,那跟他另外的那个属性的标价一样的配置也就差400元,商家说的满3000减300元我不要了,之间也就差个100元,商家就还不能发货?

  我说你这样的答复我是没法接受的,一顿说之后,纠纷专员说那他在往上一级提交,我那个无语啊,这么简单的要搞那么复杂吗。天猫上面这样事情屡见不鲜,我老婆都碰过,人家二话不说直接按页面上面的发货。你们京东怎么就这么难呢。难怪你们京东怎么干都干不过天猫。我生气的挂了电话。

  下午4点多的时候,跟客户在聊事情,看到京东电话,我快速的接电话,把客户晾一边,说你先跟自个泡下下茶,我接下京东的电话。本以为有好的结果,结果这个领导神器的很啊,说没办法按我截图上面的发货,陪你200金豆做补偿,我说,我要的是那个配置的电脑,跟小孩都说了。她那个神气啊,说那没办法了,还没等我继续开口说话,就把电话挂了。我无语的说,京东啊你们的领导太神气了啊。

  实在是气不过,所以就来论坛上面发牢骚来了,希望有同感的给个支持啊。

  以下是截图,说明我不是胡编乱造。

t430笔记本参数(联想t430配置参数)-第1张图片

t430笔记本参数(联想t430配置参数)-第2张图片

t430笔记本参数(联想t430配置参数)-第3张图片

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t430笔记本参数(联想t430配置参数)-第5张图片

t430笔记本参数(联想t430配置参数)-第6张图片

t430笔记本参数(联想t430配置参数)-第7张图片

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